Política de envío

La presente Política de Envío regula las condiciones, plazos y costes de entrega de los productos adquiridos a través de nuestra tienda online lumixdrive.store

Al realizar una compra en nuestro Sitio Web, el usuario acepta de manera íntegra las condiciones descritas a continuación.

PLAZOS DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y embalaje antes de ser entregados a la empresa de transporte:

  • Todos los pedidos son procesados de 1 a 4 días hábiles tras la confirmación del pago

  • Los pedidos realizados después de esa hora, o durante los fines de semana y días festivos, se procesarán el siguiente día hábil.

PLAZOS DE ENTREGA

Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, los plazos de entrega estimados según el destino son de 4 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación de entrega y la disponibilidad del servicio de mensajería. Por favor ten en cuenta que este plazo puede variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, feriados o condiciones climáticas.

De conformidad con el artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el plazo máximo legal para la entrega de un producto es de 30 días naturales a partir de la confirmación del pedido. Si por circunstancias excepcionales o de fuerza mayor se superase dicho plazo, nos pondremos en contacto contigo para acordar una nueva fecha o proceder al reembolso íntegro.

COSTES DE ENVÍO

Envío gratuito en promociones activas o campañas específicas

Los costes de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar la compra

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que tu paquete salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico automático con la confirmación de envío para que puedas monitorizar tu compra en todo momento

INCIDENCIAS EN LA ENTREGA Y DIRECCIONES INCORRECTAS

El cliente es responsable de facilitar datos de envío exactos y completos.

  • Si la entrega no se puede efectuar por una dirección incorrecta, incompleta o por ausencia reiterada del destinatario tras los intentos establecidos por la agencia de transportes, los gastos generados por la devolución del paquete a nuestros almacenes y el posterior reenvío correrán a cargo del cliente.

  • No nos hacemos responsables de pedidos perdidos o retrasados por información incorrecta proporcionada por el comprador

DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE

Si tu pedido llega dañado o no se recibe dentro del plazo razonable estimado, debes contactarnos lo antes posible en: 

thelumixdrive@gmail.com

Evaluaremos cada caso individualmente para ofrecer una solución adecuada

ADUANAS E IMPUESTOS INTERNACIONALES

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras o impuestos locales, responsabilidad del cliente según normativa del país de destino